Технологии для агентов

Порядок действий для возврата билетов Норд Винд

В «Правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа» на сайте авиакомпании перечислены случаи и порядок возврата билетов перевозчику и денежных средств пассажиру.

Чтобы вернуть билеты, приобретенные в точках продаж авиакомпании Норд Винд или аэропортах, следует обратиться в место, где была совершена покупка.

Если вы производили бронирование и покупку онлайн, то можно произвести возврат билета через интернет-сайт Норд Винд:

  1. Перейдите в раздел «Мой билет» или «Проверить бронирование».
  2. Введите код бронирования, состоящий из шести знаков, и фамилию пассажира.
  3. Нажмите на кнопку «Возврат».
  4. Следуйте инструкциям на экране. Они будут зависеть от конкретного класса и тарифа обслуживания.
  5. Возврат денежных средств (в соответствии с тарифом) производится на счет или карту, с которой производилась оплата билета.

С момента начала регистрации (а в некоторых случаях за сутки) услуга возврата через онлайн-сервис становится невозможной.

В течение 40 минут с момента фактического отправления воздушного судна следует отправить письмо с личными данными пассажира, информацией о бронировании и документальным подтверждением причины вынужденного характера отказа от билетов на адрес электронной почты n4@nordwindairlines.ru.

Для билетов, купленных через сторонние сайты и компании, данные правила распространяются лишь частично. Для онлайн-бронирования все доступные функции стоит уточнять в личном кабинете на портале, где были приобретены билеты. В любых других случаях следует обращаться с вопросами по телефону горячей линии Норд Винд 8 (800) 222 48 44.

Что посмотреть

Сочи – самый крупный курортный город на побережье с особенной атмосферой, совершенно не похожий на другие. Тут, действительно, есть, что посмотреть. Сочи — не просто собрание культурных и исторических мест и достопримечательностей. Это город удивительных контрастов, в котором каждый найдет себе занятие по душе.

Красивейшее озеро Хуко, окутанное тайнами. Оно удивительно тем, что его воды совершенно необитаемы.

Больше трети года озеро сковано льдом, а в тёплое время привлекает своей удивительной загадочной красотой: один из склонов озера полностью покрыт буковым лесом и кустарниками, другой – лугами и цветами.
Особую необычайность месту придаёт безмятежность природы и потрясающий вид на горы Фишт.

Агурские водопады, расположенные в живописном образованном отвесными скалами ущелье — наверное, одно из самых интересных мест в окрестностях Сочи.

Тропа в скалах, ведущая к водопаду, достаточно узкая, а природа в этой местности изумительна: вода в водоемах и потоках водопадов прозрачная, а вокруг них много деревьев. Растения окутывают скалы в сочный плед, разбавляя серость яркими красками.

В конце маршрута открывается потрясающий панорамный вид с вершины величественной горы Ахун.
Этот великолепный уголок окутан легендами, а изумительные пейзажи и особенная атмосфера оставляют яркое впечатление у путешественников.

Скайпарк – уникальное место, которое покорит сердца любителей адреналина!

Он расположен в живописном ущелье вблизи горнолыжного курорта Сочи – Красной Поляны.
Главный объект парка – подвесной пешеходный мост SkuBridge над рекой Мзымта, протяжённостью 439 м, буквально парящий в воздухе.

В это место приезжают для того, чтобы совершить захватывающую прогулку на высоте 207 м и насладиться великолепными видами на горы и побережье.

Любителям по-настоящему острых ощущений предлагают испытать себя в прыжке с самой высокой в Европе тарзанки и прокатиться на качелях на высоте 170 метров.

Санаторий Орджоникидзе – один из красивейших архитектурных комплексов Сочи со своей необычной богатой историей.

Популярное ранее место для отдыха, в наши дни закрыто на неопределенный срок, однако, здесь стоит побывать для того, чтобы насладиться прекрасными видами на море и увидеть величественный архитектурный комплекс Сочи, стиль и интерьер которого были продуманы лучшими мастерами.

Территория комплекса облагорожена, с большим количеством зелени, но годы без посетителей берут своё. Царящая вокруг тишина и буйство природы создаёт таинственную атмосферу и приводит в восторг туристов. В этом особенном, живописном месте любой кадр получается великолепным.

Условия возврата авиабилетов Норд Винд

Правила и особенности возврата билетов Норд Винд напрямую зависят от типа билета и времени, когда вы приняли решение от него отказаться. Приобретая авиабилеты, вы можете выбрать класс обслуживания и тариф, в зависимости от которого изменяется норма провоза багажа и набор дополнительных услуг. В компании действуют 3 класса обслуживания пассажиров:

  1. Эконом.
  2. Комфорт.
  3. Бизнес.

На каждый из них указывается один из двух возможных вида бронирования. Основные тарифы, по которым можно приобрести авиабилеты:

  1. Промо (низкая цена, ручная кладь 5 кг, без багажа, платные дополнительные услуги).
  2. Оптимум (более высокая цена, ручная кладь 1-2 места по 5 кг, багаж 1-2 места по 20 кг, бесплатный выбор места в самолете, бесплатный обмен).

Таким образом, билеты на внутренние и международные полеты авиакомпании можно приобрести в шести возможных вариантах.

Возврат билета не распространяется на любые билеты, купленные по Промо-тарифу. Для бронирования по системе Оптимум вернуть билеты возможно. Для классов Комфорт и Бизнес клиенту возвращается полная сумма. А вот в категории эконом часть стоимости будет удержана авиаперевозчиком в виде штрафа.

Важным параметром при исчислении возможного штрафа является время отказа от перелета и факт неявки на рейс или регистрации, который в правилах указывается как «no show». Возможны три варианта:

  1. Возврат до вылета и до начала регистрации предполагает штраф в размере 20-50% от стоимости.
  2. Возвращая авиабилеты до вылета, но после начала регистрации на рейс в случае «no show» (неявка на уже открытую стойку регистрации или отказ от полета уже зарегистрированных пассажиров) вы потеряете 25-100% полной цены билетов.
  3. Возврат после вылета самолета (в том числе с неявкой на рейс) обойдется также в 25-100%.

Что попробовать

В Сочи можно не только отлично отдохнуть, но и познать местную кухню. Гастрономическая жизнь города – это смешение традиций черноморской, кавказской, кубанской, русской кухонь. Сочинские изыски покорят любого гурмана. Мест, где можно перекусить и попробовать необычные блюда очень много.

Сочинский чай – это, несомненно, самый популярный гастрономический сувенир из Сочи. Местный чай обязательно стоит попробовать, ведь необычность его в том, что он самый вкусный северный чай в мере!
Даже в таких необычных погодных условиях он сохраняет насыщенный вкус и аромат, сочетая в себе естественную мягкость и сладость.

Черноморская барабулька – настоящий деликатес для туристов. Её готовят по местному рецепту: сначала обжаривают в панировке, а после маринуют. Блюдо получается нежным, вкусным и ароматным.
Оно точно придется каждому по душе!

В Сочи очень ценят не только морскую рыбу, но и речную форель. Любителям рыбы стоит обязательно попробовать её в одном из местных ресторанов, каждый из которых готовит блюдо по своему особенному рецепту.
Слабосоленая, копченая, жареная на углях или запеченная, в составе рагу или пирога – она вкусная всегда.

Сочи – не только приморский, но и горный регион, а это значит, что здесь добывают «жидкое золото» – мёд.

Природное лакомство придется каждому по вкусу, ведь местные пасечники предложат альпийский, гречишный, каштановый, липовый, клеверный и другие сорта мёда.

Ссылка на основную публикацию