Авиакомпания уральские авиалинии (ural airlines)

Авиапарк Уральских Авиалиний

В настоящий момент воздушный парк состоит из воздушных судов Airbus A319-100, Airbus A320-100, Airbus A321-100. Но после завершения строительства ангарного комплекса в мае 2014 г., способного обслуживать широкофюзеляжные суда типа Airbus A330 и Boeing 767, компания Ural Airlines планирует начать в 2016 году перевозку пассажиров на лайнерах Airbus A330.

Схема салона Аэробус А319

Информация:

  • Количество мест: 134;
  • Крейсерская скорость: 850 км/ч;
  • Длина самолета: 33,84 м;
  • Дальность полета: 6 800 км.

Схема салона Аэробус Аэробус А320

Информация:

  • Количество мест: 156;
  • Крейсерская скорость: 850 км/ч;
  • Длина самолета: 37,57 м;
  • Дальность полета: 5 600 км.

Схема салона Аэробус А321

Информация:

  • Количество мест: 220;
  • Крейсерская скорость: 850 км/ч;
  • Длина самолета: 44,51 м;
  • Дальность полета: 5 600 км.

Как авиакомпания Уральские Авиалинии заботятся о клиентах

Самолеты Ural Airlines пользуются популярностью у пассажиров, отдающих предпочтение воздушному транспорту. Сотрудники авиакомпании на земле и в воздухе заботятся о клиентах, стараясь сделать комфортным и полет, и ожидание вылета при задержке.

Для перевозки пассажиров предусмотрены три класса:

  • экономический;
  • комфорт;
  • бизнес-класс.

Пассажиры, обслуживающиеся по классу комфорт, проходят регистрацию у отдельной стойки, а к борту самолета их доставляет отдельный транспорт. А бизнес-класс получает дополнительные услуги и при регистрации, и в полете. Кроме того, всем, независимо от класса приобретенного билета, на борту предоставляется питание, напитки.

Для детей 3…6 лет, которым трудно усидеть без движения во время полета, предоставляются игровые наборы. В них входят принадлежности для рисования, головоломки, раскраски и другие предметы, способные развлечь ребенка и скрасить часы полета.

При задержке рейса из-за погоды или по другим причинам пассажиры авиакомпании Уральских авиалиний могут рассчитывать:

  • на предоставление специальной комнаты мамам для ухода за малышами;
  • на обеспечение горячим питанием, если самолет задерживается на 4 или более часов;
  • на предоставление возможности оповестить близких по телефону либо по электронной почте о задержке.

В последнее время список дополнительных услуг, оказываемых без дополнительной платы, значительно расширился.

Теперь пассажиры авиакомпании Ural Airlines могут:

  • купить билет на «Аэроэкспресс» прямо из самолета;
  • установить виджет от Yandex или Google на свой компьютер и получать информацию о рейсах, билетах и ценах на них в любое удобное время;
  • круглосуточно получить онлайн-консультацию у специалистов компании.

Для часто летающих самолетами Ural Airlines разработаны бонусные программы «Корпорация» и «Крылья», предоставляющие их участникам целый ряд преимуществ и дополнительных услуг.

Список временно отменённых рейсов «Уральских авиалиний»

Азербайджан

  • U6-2777/2778 Самара — Баку (по 15 апреля);
  • U6-2145/2146 Москва — Баку (по 30 апреля);

  • U6-2951/2952 Екатеринбург — Баку (по 30 апреля).

Армения (по 30 апреля)

  • U6-2871/2872 Краснодар — Ереван;
  • U6-2761/2762 Сочи — Ереван;
  • U6-2949/2950 Екатеринбург — Ереван;
  • U6-2933/2934 Самара — Ереван;
  • U6-2813/2814 Санкт-Петербург — Ереван.

Израиль (по 30 апреля)

  • U6-889/890 Москва — Тель-Авив;
  • U6-825/826 Краснодар — Тель-Авив;
  • U6-721/722, 829/830 Сочи — Тель-Авив;
  • U6-897/898 Минеральные Воды — Тель-Авив;
  • U6-887/888 Санкт-Петербург — Тель-Авив;
  • U6-725/726 Екатеринбург — Тель-Авив;
  • U6-7021/7022 Москва — Эйлат (по 24 мая).

Испания (по 31 мая)

  • U6-845/846 Москва — Барселона;
  • U6-8845/8846 Москва — Барселона (по 28 марта);
  • U6-857/858 Екатеринбург — Барселона;
  • U6-7051/7052 Санкт-Петербург — Барселона.

Италия (по 31 мая)

  • U6-877/878 Москва — Венеция;
  • U6-741/742 Москва — Римини;
  • U6-7041/7042 Москва — Римини (по 23 мая, 30 мая);
  • U6-7043/7044 Краснодар — Римини (за исключением периода 23 — 30 мая);
  • U6-777/778 Екатеринбург — Римини (с 30 мая по 31 мая);
  • U6-779/780 Москва — Милан (с 25 апреля);
  • U6-7087/7088 Москва — Милан — Жуковский (с 30 апреля);
  • U6-727/728 Екатеринбург — Рим (по 27 июня);
  • U6-831/832 Москва — Рим.

Кипр (по 30 апреля)

  • U6-7001/7002 Краснодар — Ларнака;
  • U6-7031/7032, 7029/7030 Москва — Ларнака;
  • U6-7027/7028 Екатеринбург — Ларнака.

Китай/Таиланд (по 24 октября)

  • U6-749/750 Домодедово — Новосибирск — Харбин;
  • U6-749/750 Новосибирск — Харбин;
  • U6-899/900 Москва — Екатеринбург — Ордос — Бангкок;
  • U6-7709/7710, U6-756 Екатеринбург — Харбин;
  • U6-703/704, U6-775/776 Екатеринбург — Пекин (по 27 июня);
  • U6-875/876 Екатеринбург — Пекин — Пхукет (по 28 июня);
  • U6-763/764 Екатеринбург — Сиань — Пхукет (по 27 июня);
  • U6-859/860 Казань — Екатеринбург — Харбин;
  • U6-735/736 Красноярск — Харбин;
  • U6-781/782 Владивосток — Харбин;
  • U6-803/804 Владивосток — Пекин (по 27 июня);
  • U6-823/824 Иркутск — Пекин — Иркутск (с 10.05 по 27.06).

Таджикистан (по 30 апреля)

  • U6-2953/2954, 2957/2958 Екатеринбург — Душанбе;
  • U6-2955/2956 Екатеринбург — Худжанд;
  • U6-2879/2880 Санкт-Петербург — Душанбе;
  • U6-2641/2642 Санкт-Петербург — Худжанд;
  • U6-2569/2570 Воронеж — Душанбе;
  • U6-2929/2930 Красноярск — Душанбе;
  • U6-2919/2920 Красноярск — Худжанд;
  • U6-2987/2988 Краснодар — Худжанд;
  • U6-2967/2968 Краснодар — Душанбе;
  • U6-2915/2916 Уфа — Душанбе;
  • U6-2989/2990 Казань — Душанбе;
  • U6-2927/2928, 2977/2978 Самара — Душанбе — Самара;
  • U6-2811/2812 Челябинск — Душанбе (по 01 мая);
  • U6-2431/2432 Москва— Куляб — Жуковский (по 01 мая);
  • U6-2425/2426, 2429/2430 Москва — Худжанд;
  • U6-2423, U6-2445, U6-2427 Москва — Душанбе;
  • U6-2424, U6-2446, U6-2428 Душанбе — Москва (по 01 мая).

Узбекистан (по 30 апреля)

  • У6-2773/2774 Москва — Наманган (по 01.05);
  • У6-2129/2130 Москва — Навои;
  • У6-2997/2998 Москва — Нукус;
  • У6-2697/2698 Москва — Ургенч;
  • У6-2419/2420 Москва — Фергана;
  • У6-2695/2695, 2457/2458 Москва — Карши;
  • У6-2461/2462 Москва — Ташкент;
  • У6-2131/2132 Москва — Самарканд (по 01 мая);
  • У6-2961/2962 Екатеринбург — Ташкент;
  • У6-2959/2960, U6-2959/2960 Краснодар — Ташкент;
  • У6-2963/2964 Екатеринбург — Наманган;
  • У6-2509/2510 Санкт-Петербург — Наманган;
  • У6-2473/2474 Санкт-Петербург — Ургенч;
  • У6-2143/2144 Нижневартовск — Ташкент.

Чехия

  • U6-729/730 Краснодар — Прага (по 31 мая);
  • U6-711/712 Ростов-на-Дону — Прага (по 27 марта);
  • U6-701/702, U6-821/822 Екатеринбург — Прага (по 31 мая);
  • U6-811/812 Пермь — Прага (по 31 мая);
  • U6-751/752 Москва — Прага (по 30 апреля).

Рейсы «Уральских авиалиний»

Авиакомпания «Уральские авиалинии» продает авиабилеты по 183 направлениям в 25 стран мира. Маршрутная сеть перевозчика охватывает города России, Европы, СНГ, Китая и других зарубежных стран. Подборка популярных направлений, куда можно купить авиабилеты «Уральских авиалиний».

10 самых популярных рейсов авиакомпании «Уральские авиалинии».

Место Направление Поиск билетов

1

Москва → Адлер

2

Москва → Симферополь

3

Санкт-Петербург → Симферополь

4

Москва → Калининград

5

Москва → Санкт-Петербург

6

Санкт-Петербург → Адлер

7

Москва → Анапа

8

Москва → Минеральные Воды

9

Екатеринбург → Адлер

10

Москва → Краснодар

  • Барселона (Испания)
  • Екатеринбург
  • Зальцбург (Австрия)
  • Казань
  • Москва
  • Мюнхен (Германия)
  • Новосибирск
  • Омск
  • Ош (Киргизия)
  • Пермь
  • Прага (Чехия)
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Симферополь
  • Сочи
  • Уфа
  • Челябинск
  • «Уральские авиалинии» предоставляют медикам скидку 50%
  • Акция «Уральских» Москва — Краснодар за 2 272 руб. на июнь 2020
  • Акция «Уральских» Москва — Прага за 4 460 руб. на март-апрель 2020
  • Дешевые чартеры «Уральских» Москва — Акаба за 6 333 руб. на март 2020
  • Акция «Уральских» Москва — Прага за 6 937 руб. на февраль-март 2020
  • Акция «Уральских» Москва — Мюнхен за 6 885 руб. на март 2020
  • Скидка 40% на авиабилеты «Уральских» на лето 2020
  • Акция «Уральских» Москва — Ларнака за 7 309 руб. на февраль и март 2020
  • Акция «Уральских» Москва — Амстердам за 3 950 руб. на январь и март 2020
  • Акция «Уральских» Москва — Рим за 8 662 руб. на март-май 2020
  • Акция «Уральских» Москва — Прага за 6 805 руб. на январь 2020
  • Чартеры «Уральских» Москва — Акаба за 6 928 руб. на январь 2020

Авиабилеты «Уральских авиалиний» делятся на пять тарифов авиабилетов: «Промо», «Эконом», «Премиум эконом», «Бизнес лайт» и «Бизнес». Такой широкий выбор позволяет пассажирам экономить на авиабилетах и не переплачивать за ненужные услуги. Самые дешевые авиабилеты авиакомпания продает по тарифу «Промо».

«Уральские авиалинии» участвуют в государственной программе поддержки авиаперевозок граждан России и продает субсидированные авиабилеты в Симферополь (Крым) и на Дальний Восток по сниженным ценам без дополнительных сборов.

У авиакомпании «Уральские авиалинии» все тарифы авиабилетов включают бесплатный провоз ручной клади и багажа: пассажиры могут взять от 5 до 10 кг вещей в салон самолета и 23 кг сдать в багажное отделение. Размеры чемодана или сумки, которые будут сданы в багаж, не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.

Авианити показывает в результатах поиска сколько багажа входит в стоимость авиабилетов. Добавить багаж можно при оформлении билетов, онлайн регистрации на рейс или в аэропорту.

Поддержка через приложение

Компания Уральские Авиалинии разработала мобильное приложение для пассажиров. Посредством программы реализован поиск билетов, покупка билетов, просмотр ближайших рейсов. Пользователи заказывают дополнительные услуги, бронируют места и получают справочную информацию. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Если искомая информация отсутствует, откройте раздел «Техническая поддержка». Через него проводятся бесплатные консультации.

Загрузка приложения выполняется через каталог App Store и Google Play. Программный продукт распространяется бесплатно.

Как купить билет через официальный сайт

Покупка билета на сайте — самый выгодный, быстрый и удобный способ полететь данными авиалиниями. Вам предложат самую низкую цену, а также выбор дополнительных услуг в один клик, таких, как:

  • выбор места в салоне;
  • оплата бонусами программы «Крылья» или «Спасибо» от Сбербанка;
  • оформление страховки на перелет или все путешествие;
  • оформление услуг по перевозкам домашних животных, спортивного инвентаря.

Пошаговая инструкция покупки авиабилета онлайн

  1. Приобрести онлайн-билет можно на странице . В соответствующей форме введите данные полета: город отправления и прибытия, желаемая дата перелета,  количество пассажиров (взрослые, дети 2-12 лет, дети 0-2 лет).

  2. Точный выбор рейсов. Перед вами будет таблица с ценами, классами (и все, что входит в перелет определенным классом) на ближайшие семь дней от выбранной даты. Пока есть возможность, можете выбрать другой день, когда стоимость будет ниже. Выберите подходящий для вас вариант и переходите к следующему пункту.

  3. Общие сведения о рейсе. Место отправления и прибытия и точное время, модель самолета, слагаемые цены.
  4. Внесение контактных и персональных данных. Заполните все поля в соответствии с правилами. Не допустите ошибок, за внесение изменений в билет после оформления может взиматься дополнительная плата.
  5. Выберите дополнительные услуги, если вы в них нуждаетесь. Место в салоне (от 0 до 1000 рублей), провоз животного (попугай, канарейка, кошка, собака — 2500 рублей).
  6. Для продолжения бронирования подтвердите правильность введенных вами данных и переходите к следующему шагу.
  7. Оплата — доступна только в течение 30 минут. Допустимые способы оплаты — Visa/Master Card, Paypal, бонусы «Крылья», бонусы «Спасибо».
  8. Последний шаг — подтверждение. Вам дадут ознакомиться со своей маршрут-квитанцией.

Как отправить письмо в поддежку?

На сайте компании работает раздел обратной связи. Пользователи отправляют вопросы, предложения, пожелания. Для отправки обращения посетите страницу «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Прежде всего, укажите категорию своего вопроса. Впишите код брони, номер билета и номер карты «Крылья». Укажите контактные данные для получения ответа.

https://www.uralairlines.ru/good-info/online_help/ – форма обратной связи.

Следующий шаг – заполнение обращения. Рекомендуется подробно описывать проблему, прикладывая необходимые доказательства. Максимальная длина письма составляет 1 500 символов, поэтому нужно уложиться в установленные лимиты. Согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить заявку».
Обычно ответ поступает через пару часов. При необходимости операторы перезванивают пользователю для уточнения деталей проблемы.
Перед получением поддержки обязательно прочитайте справочный раздел на сайте Уральских Авиалиний. Страница содержит самые распространенные вопросы пассажиров.

Вымогательство

Я сменила фамилию в связи с замужеством. По закону я должна была поменять паспорт в 30 дневный срок, иначе паспорт станет недействительным. Срок истекал 30 сентября. На 02 октября у меня выпала рабочая командировка СПб-Екатеринбург. Паспорт меняют в течение одного дня, в день вылета, очевидно, я билет покупать не могу, их может просто не быть. Командировка однодневная, поэтому сразу был куплен и билет обратно Екатеринбург-СПб. Дату смены паспорта я не выбираю, приходит приглашение от ГУ МВД. Как я могла бы купить билет на новую фамилию? С вылетом из СПб не было проблем, сначала заговорили про сбор 500 рублей за смену фамилии, потом уточнили, что по замужеству и все оформили. Я предъявила копию старого паспорта и распечатанную бронь. В Уральские авиалинии я обратилась за 3 часа до вылета. Мне сказали, что я должна была позвонить днем. Нигде на сайте я не нашла никакого указания, что я должна была что-то сделать и, кроме того, сделать в определенный срок.
Смена фамилии произошла в соответствии с требованиями законодательства РФ по не зависящим от меня обстоятельствам.
Получается, что я соблюдала закон РФ и за это заплатила авиакомпании 500 рублей? Я не совершала никаких ошибок в написании фамилии. Это законная процедура. Но в Правилах Уральских авиалиний в принципе (!) не описан вариант при котором можно сменить фамилию бесплатно. В ГУ МВД мне сказали, что новый паспорт и старый эквивалентны и никакие действия это отрицающие неправомерны.
Но, видимо, Уральские авиалинии находятся не на территории РФ и на них законы не распространяются.
Онлайн консультанты не смогли мне объяснить это противоречие и просто перестали отвечать. Классное решение — не знаешь, что сказать — забей на клиента! Служба обратной связи на сайте ответила «звоните». А с чем я пойду в суд? Со звонком? У меня нет ни одного внятного ответа.

Я сменила фамилию в связи с замужеством. По закону я должна была поменять паспорт в 30 дневный срок, иначе паспорт станет недействительным. Срок истекал 30 сентября. На 02 октября у меня выпала рабочая командировка СПб-Екатеринбург. Паспорт меняют в течение одного дня, в день вылета, очевидно, я билет покупать не могу, их может просто не быть. Командировка однодневная, поэтому сразу был куплен и билет обратно Екатеринбург-СПб. Дату смены паспорта я не выбираю, приходит приглашение от ГУ МВД. Как я могла бы купить билет на новую фамилию? С вылетом из СПб не было проблем,…

«Лоукостер» без сервиса.

Только седня ночью вернулся из Джербы рейсом уральцев. Че сказать, видно совсем плохи дела у наших перевозчиков. Полет больше 4-х часов, но не то, что не кормили, даже колы и соков никаких не было, одна вода. Докатились, на спичках экономят. Про самолет вообще больно писать, абсолютно ушатанный А-321. Сиденья просто ужас, сидеть противно. Зато бортпроводникам раздолье, делать ничего не надо, сиди себе трепись…И чем, скажите пожалуйста, эта а/к отличается от дешевого лоукостера кроме нормы багажа? Ничем! Даже хуже, так как даже за деньги ничего было не купить на борту. Выбор места тоже за нехилые бабки. Хоть не опоздали и довезли, на том спасибо.

Ссылка на основную публикацию